Pour tous tes achats réalisés tu détiens un délai de rétractation de 30 jours à compter de la date de livraison.
- En magasin : dépose ton article et le bon de retour correctement rempli, nous procéderons au remboursement de la commande. Si les articles que tu voulais sont disponibles en magasin, on pourra te proposer un échange.
- En point de dépôt Colissimo (si tu n'as pas de magasin BZB à côté de chez toi) : remplis ton bon de retour, mets-le dans son emballage d'origine avec les produits reçus, dépose le tout dans le point de dépôt Colissimo le plus proche de chez toi. Une fois le colis réceptionné et contrôlé par la Team BZB, tu seras remboursé ! La liste des différents points de dépôt Colissimo est juste ICI.
- Depuis ta boîte aux lettres (gratuit) (si éligible dans ta commune) : maintenant, plus besoin de te déplacer pour nous renvoyer tes articles ! Stylé non ? Pour cela, tu dois dans un premier temps remplir ton bon de retour, mettre le(s) article(s) dans son emballage d'origine. Ensuite rends-toi sur le site https://www.laposte.fr/expedition-bal/formulaire. Indique ton numéro de colis à 13 caractères, commençant par « 8R… » : ce numéro se trouve sur le bon de retour situé dans ton colis, sous le premier code-barres. Remplis les autres champs obligatoires et valide le formulaire avant 23 :00 (pour que le colis soit récupéré le jour suivant, sauf les dimanches). Dépose ton colis dans ta boîte aux lettres avant 8:00 (pour le jour même, sauf les dimanches).
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